Desde Comparalo no dejaremos a alertar del peligro de los ciber delincuentes, es decir, lo que en el argot se denomina 'phising'. A principios de año fue IberCaja y, ahora, Caja Madrid. En solo una semana se han producido dos ataques contra la entidad. En uno de ellos, los delincuentes mandaron de forma masiva correos electrónicos con el siguiente asunto “Has ganado un premio sin sorteo por parte de Caja Madrid”, sin más explicaciones.
Unos días después, otro mail se dirigía a los clientes haciéndose pasar por el servicio de soporte técnico. El texto rezaba, literalmente: “El Servicio de soporte técnico de Caja Madrid saluda de usted. Esta carta está destinada solo para los clientes que tienen Acceso Internet a sus cuentas. Hemos renovado el nuestro softwar y pedimos de usted comprobar informacion de Acceso Internet. Para verificar sus datos se necesita solamente pulsar en este link entrar a la cuenta. En el caso de que el cliente no enviará las informaciónes pedidas en el plazo de 24 horas, se entenderá que la petición no ha sido aceptada y algunos servicios de acceso a su cuenta van a ser restringidos. Si usted todavia no tiene Acceso Internet lo puede optener gratuitamente en nuestro sitio.¡Gracias por usar el Caja Madrid!”. Este lenguaje, poco apropiado para una entidad financiera, debería alertar a los usuarios.
Los clientes deben recordar que las entidades bancarias nunca solicitarán los datos personales de sus clientes por correo o por teléfono.