Sin duda la crisis y la bajada en la confianza del consumidor está provocando que utilicemos algo menos nuestra tarjeta de débito y la de crédito. Sin embargo, puede haber otra razón: el miedo al fraude. ¿Quién no conoce a alguien a quien han “copiado” la banda magnética del plástico o utilizado su tarjeta para comprar en Internet? Hechos que siguen ocurriendo sin que los responsables parezcan preocuparse demasiado.
De ahí que la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) ha propuesto la creación de un órgano administrativo en Europa que vele por la seguridad de los usuarios de medios de pago y que desvele la situación real del fraude. La asociación ha estimado que la actual normativa en materia de medios de pago resulta "ineficaz" para garantizar los derechos fundamentales de los consumidores.
Adicae demanda la implantación de una recomendación europea que limite al 5% la responsabilidad de los usuarios de banca electrónica. Además, reivindica que los consumidores "exijan" a sus bancos que respeten el límite de 150 euros de su responsabilidad en los fraudes de tarjetas de crédito y débito, como dicta la normativa europea. Asimismo, aconsejado a las personas que tengan problemas con las compras en internet que acudan a las asociaciones de consumidores para plantear su queja