Tras la expansión de la red comercial de Caixanova en los últimos años, con la que ha conseguido estar presente en todas las comunidades autónomas, la caja de ahorros gallega ha decidido reorganizar su estructura con la creación de una Dirección de Negocio Empresas y otra de Negocio Minorista, distribuyendo su red de oficinas entre ambas.
De esta forma, pasa a contar con 31 oficinas especializadas en servicios a empresas y 543 dedicadas al mercado minorista, además de las 13 que posee en otros países europeos (Portugal, Suiza, Alemania, Francia y Reino Unido) y americanos (EEUU, México, Venezuela, Brasil y Argentina).
La principal novedad se presenta en la red de oficinas comerciales localizadas fuera de Galicia, compuesta por 159 unidades, de las cuales 20 se dedicarán a ofrecer servicios financieros especializados para medianas y grandes empresas, mientras que el resto se dedicarán al mercado minorista. Esta nueva organización permitirá ofrecer un servicio más personalizado a cada cliente en función de sus necesidades, en línea con la estrategia de Caixanova de continuar trabajando en una mayor orientación al cliente y en la diversificación del negocio, no sólo en los productos tradicionales de crédito y depósitos. Actualmente cuenta con una red de 587 oficinas, de las cuales casi el 30% están ubicadas fuera de Galicia.