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Mucho mejor evolución que la entidad matriz. Bancopopular-e, la filial online del Banco Popular, cerró el 2009 con un beneficio atribuido de 10,2 millones de euros, frente a los 1,5 millones de euros euros del 2008, lo que supone multiplicar por casi siete el resultado del pasado ejercicio.

Los buenos resultados del año se obtuvieron gracias a una mejora de los márgenes, al impulso de las líneas de negocio más rentables y al control de los costes basado en la mejora de los procesos operativos, según la entidad, que situó su ratio de eficiencia en el 22,3%.

Los depósitos crecieron en 151,2 millones de euros (+91%), hasta alcanzar los 318,2 Millones de euros, mientras que las hipotecas a particulares lo hicieron en 18,7 Millones de euros (+4%), hasta los 529,5 Millones de euros al cierre del ejercicio.

Bancopopular-e cuenta con 5 CAP (centros de atención personalizada), en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao, desde los que se atiende en presencia a los clientes y se ofrecen nuevos servicios a clientes actuales y potenciales.

Según la entidad, entre su gama de productos destacan las hipotecas, con tipos de interés muy atractivos para sus clientes, y cuentas de alta rentabilidad como la "Cuenta Gasol" (al 2,10 % TAE) o la "Cuenta Nómina" (al 2,50 % TAE).

El modelo de Bancopopular-e se basa en un mejor y mayor acercamiento al cliente, a través de Internet y de canales complementarios como el móvil o la banca telefónica. Su objetivo es cubrir cualquier necesidad de servicios financieros del cliente, al que sitúa como centro de su actividad, con una calidad del servicio excelente. Según la memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Bancopopular-e es la entidad on line con menos reclamaciones.