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La banca ha elevado un 20% las comisiones que cobra a los usuarios por el mantenimiento de cuentas corrientes y de ahorro, y ha subido un 17% las comisiones por el uso de tarjetas de débito en lo que va de año, según datos del Banco de España.

La banca encara de esta manera un 2012 que se presenta difícil, ya que confluyen un entorno macro económico complicado, en el que se vislumbra otra recesión, y un escenario en el que se ha reducido significativamente el negocio bancario, según coinciden banqueros y expertos.

Concretamente, las comisiones por mantenimiento y administración de cuentas de ahorro se elevan en noviembre a 26,07 euros de media, frente a los 21,73 euros correspondientes a diciembre de 2010, lo que supone un aumento del 20%. Las comisiones por estos conceptos en el caso de las cuentas corrientes se establecieron en noviembre en 26,70 euros, lo que supone un incremento de 4,34 euros respecto al cierre del año pasado (+19,4%).

En cuanto al dinero de plástico, la comisión anual por tener una tarjeta de débito se eleva ahora a 20,25 euros, mientras que a finales de 2010 el coste medio era de 17,30 euros (+17%).

En el caso de las tarjetas de crédito, la comisión media de noviembre se establece en 37,71 euros, lo que supone un incremento de 3,32 euros en lo que va de año (+9,6%).

La información directa sobre comisiones proviene de los folletos remitidos al Banco de España y se refiere a los importes máximos y no necesariamente a los que se aplican a cada operación, ya que en el mercado existen múltiples ofertas a la clientela que contemplan tarifas por debajo de los máximos declarados.

Los bancos tendrán hasta septiembre para ser más transparentes y mejorar su autorregulación. En caso de no ser así, la Comisión Europea se hará cargo de la cuestión y regulará por ley la información que deben ofrecer las entidades a sus clientes. Así de rotundo se ha mostrado el comisario de Mercado Interior y Servicios Financieros, Michel Barnier, en una rueda de prensa.

Además, Barnier ha subrayado las diferencias que existen entre los estados miembros. Los italianos y los españoles son un buen ejemplo de ello, los primeros pagan hasta 253 euros y los segundos alrededor de unos178 al año por el uso de una cuenta bancaria, frente a los búlgaros, que les cuesta 27. El comisario ha recalcado que (no es una excusa) las diferencias entre poderes adquisitivos entre los países europeos no son excusa y ha añadido que el consumidor debe estar informado en todo momento de las operaciones que efectúa.

La Comisión Europea reprendió en octubre del año pasado a las entidades financieras por su falta de claridad y nitidez en las comisiones que aplican a los clientes a la hora de efectuar transacciones o sacar dinero de algún cajero automático en territorio de la UE.

En Europa, en la actualidad son más de 30 millones de consumidores mayores de 18 años que carecen de cuenta bancaria y les es imposible poder pagar factura, el alquiler de su vivienda o local, o hacer una simple transferencia. Según los últimos datos se calcula que entre 6 y 7 millones de personas se encuentran en esta situación debido al rechazo de su solicitud por parte del banco.

La banca española encareció las comisiones en más de un 5% durante 2010. La caída del negocio bancario y el estrechamiento de márgenes está llevando a las entidades a depender cada vez más del cobro por la prestación de servicios financieros.

De acuerdo con los últimos datos facilitados por el Banco de España, correspondientes a diciembre, el libro de tarifas de las entidades financieras nacionales se encareció en más de un 5% durante el ejercicio pasado.

Así, la comisión de mantenimiento de cuentas corrientes ha pasado de 21 euros al semestre a 22,4 euros, lo que supone un aumento del 6,12%. En el caso de las cuentas de ahorro, el incremento ha sido del 6,4%. También han subido las cuotas anuales de las tarjetas bancarias. Para las de débito, ha pasado de 16,7 euros a 17,3 euros (+3,9%) y para las de crédito de 33,3 euros a 34,4 euros (+3,3%).

Estos datos, corresponden a las tarifas oficiales que deben remitir las entidades financieras al Banco de España. Aunque el sector argumenta que no representa la evolución exacta de los cobros de comisiones porque muchos clientes están exentos o tienen precios especiales, sí que recoge las principales tendencias en las políticas de precios.

Una de las explicaciones más evidentes para la subida de las tarifas de servicios es la merma de otros ingresos. Con la caída del negocio bancario que ha provocado la anemia económica y el estrechamiento de márgenes, la banca cada vez ingresa menos por el cobro de intereses, por lo que debe recurrir a otras partidas.

Hasta ahora, la propia caída de la operativa bancaria ha enmascarado el encarecimiento de las comisiones pero, en los próximos meses esta tendencia se irá haciendo cada día más visible.

Respecto a las comisiones que gravan la retirada de dinero en cajeros, si es en la misma entidad el precio no ha cambiado, pero si se hace en otra, la comisión ha pasado del 3,72% hasta el 3,88% (+4,3%).

Una de los servicios que más se ha encarecido es el cobro por descubiertos en la cuenta corriente, que ha aumentado de 3,5 euros a cerca de 4 euros en los últimos 12 meses.

Ana Patricia Botín no ha llegado al Reino Unido con buen pie. Santander UK ha remitido más de 35.000 extractos bancarios a las personas equivocadas en Reino Unido, divulgando con ello datos confidenciales de otros clientes. El banco gestiona ocho millones de cuentas corrientes en el país. Un error de impresión provocó que las páginas de otros usuarios fueran incluidas en los extractos remitido a otros titulares, revelando datos sobre patrones de gasto, claves y códigos de cuenta.

"Nos tomamos la seguridad de los clientes y de su información bancaria de forma extremadamente seria, por lo que cualquier incidente de esta naturaleza es tratado con la máxima prioridad", señaló la entidad el jueves pasado.

Santander UK está obligada a mantener esos datos a resguardo, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos británica. "Investigaremos las circunstancias que han llevado a la aparente infracción de la Ley de Protección de Datos antes de emprender cualquier acción, si es que hay que tomar alguna", explicó en una nota la Agencia de Protección de Datos británica.

Santander UK se percató del error el miércoles y ha informado al Autoridad de Servicios Financieros (FSA, en inglés). También se ha puesto en contacto con los 35.000 afectados e indicado a sus 1.200 sucursales así como a sus centros de atención telefónica que no faciliten dato alguno si el solicitante no completa todo el procedimiento de identificación. El ensobrado y envío erróneo ha afectado a los extractos del 18 de diciembre. Las direcciones postales correctas de los clientes no han sido desveladas.

Los clientes que tengan que renovar sus tarjetas en mayo pagarán de media un 5,38% más que hace un año por las de débito y un 3,23% por las de crédito, según los últimos datos del Banco de España.

Así, la cuota media en mayo por la tarjeta de débito era de 16,84 euros, 0,86 euros más que hace un año, y la de crédito era de 33,48 euros, un 1,05 euros más que en mayo de 2009. En comparación con las tarifas que pagaron los clientes que renovaron sus tarjetas en abril, las tarjetas de débito se encarecieron en mayo un 0,53% y las de crédito un 0,26%.

Estas comisiones son las tasas que de media cobran las entidades a sus clientes al año, aunque las cifras varían en función de la entidad que se considere. Muchas entidades, incluso, eximen a sus clientes de este pago si domicilian su nómina, recibos o contratan planes de pensiones y otros productos.

El mantenimiento de la cuenta corriente y de la cuenta ahorro se mantuvo estable en mayo si se compara con las tarifas de abril, pero volvieron a repuntar en relación a las de hace un año, ya que en mayo mantener una cuenta corriente costaba de media unos 21,75 euros, un 4,5% más que en mayo de 2009, y la cuenta ahorro, 21,11 euros, un 5,76% más.

Asimismo, la tarifa que las entidades financieras cobraban a sus clientes por tener descubiertos se situaba en mayo en 11,77 euros, la misma tasa que en abril, pero un 12% más que hace un año (10,48 euros).

Pese a que se ha convertido en algo casi obligatorio, tener una cuenta corriente en un banco no es gratuito. Según los últimos datos publicados por el Banco de España, las comisiones medias que cobraron las entidades financieras a sus clientes por el mantenimiento de cuentas corrientes, creció el 4,7 por ciento en marzo de 2010, ya que alcanzaron los 21,52 euros frente a los 20,55 euros de un año antes.

Las comisiones por el mantenimiento de las cuentas de ahorro también se incrementaron el 5,9 por ciento, ya que en marzo de 2010 alcanzaron los 20,89 euros (19,71 euros en 2009). Así, en el primer trimestre del año, las comisiones por tener una cuenta de ahorro se incrementaron el 2,25 por ciento, en tanto que las de las cuentas corrientes lo hicieron el 2,1 por ciento.

Los mismos datos del Banco de España también explican que las comisiones que cobraron las entidades por realizar trasferencias alcanzaron de media los 3,56 euros.

Además, las comisiones cobradas por la apertura de créditos no hipotecarios alcanzaron de media en marzo el 0,81 por ciento del valor total del préstamo y el 2,86 por ciento por la cancelación anticipada.
Las comisiones por la apertura de los créditos hipotecarios alcanzaron de media el 2,70 por ciento del valor total; el 3,81 por ciento por la cancelación anticipada y el 1,62 por ciento por la subrogación