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Los bancos 'online' que operan en España obtuvieron un beneficio conjunto de 40,6 millones de euros en los nueve primeros meses del año, frente a las pérdidas de 4,5 millones del mismo periodo de 2010, según datos de la AEB.

El buen resultado de BancoPopular-e y de Uno-e, que ganaron 18,7 millones y 13 millones, respectivamente, hasta septiembre, contribuyó a que despegaran los beneficios del sector. La marca 'online' de la entidad presidida por Angel Ron logró así multiplicar por ocho sus resultados.

Por su parte, la filial de banca 'online' de BBVA dejó atrás los 'números rojos' de los nueve primeros meses del ejercicio pasado, cuando perdió 6,3 millones de euros, y ganó 13 millones hasta septiembre.

Openbank también cambió el signo de sus resultados, al pasar de perder 5,5 millones en los tres primeros trimestres de 2010 a ganar 3,6 millones.

De su lado, Inversis, participado por Caja Madrid, CAM, Indra, El CorteInglés, Cajamar, Telefónica y Banca March, mantuvo estables sus resultados en España en el entorno de los cinco millones de euros.

Estos resultados no incluyen las cuentas de ING Direct, pues la entidad opera en España como sucursal del grupo ING.

Banca Cívica regalará entre sus clientes un iPad2 cada semana con motivo del lanzamiento de una campaña para impulsar el uso de sus servicios online. La entidad premia a los clientes que operen a través de Internet desde esta semana hasta el próximo 31 de diciembre de 2011.

En esta campaña pueden participar todos clientes de Banca Cívica que dispongan de un usuario de Banca Electrónica y realicen operaciones online durante el periodo promocional. Los sorteos se van a realizar con periodicidad semanal y optarán al premio las personas -físicas o jurídicas- que hayan acumulado puntos la semana natural previa al día del sorteo.

Para obtener el premio, en caso de ser el ganador del sorteo, será necesario que los clientes tengan actualizados sus datos de contacto en la entidad y haber elegido el proyecto social al que desean entregar parte de los beneficios que generan, según informaron fuentes de la entidad.

La estrategia online de Banca Cívica comparte los valores de participación y transparencia de la propia entidad y por esto cuenta con una amplia presencia en redes sociales, que le han convertido en referencia de banca 2.0 en nuestro país. Asimismo ha desarrollado herramientas online útiles, potentes y sencillas, para que los clientes del grupo puedan realizar operaciones y consultar información desde cualquier lugar, a cualquier hora y sobre cualquier plataforma.

Además, los clientes de Banca Cívica pueden ejercer online sus derechos sociales, como elegir el proyecto social al que entregan parte del beneficio que gana la entidad con ellos.

Los bancos online cerraron 2010 con un beneficio conjunto de nueve millones de euros, frente a las pérdidas de 15,7 millones de 2009, gracias al buen resultado de Inversis y de BancoPopular-e, que compensaron las pérdidas de Openbank y Uno-e, aunque la entidad online de BBVA redujo en un 95% sus 'números rojos', según datos de la AEB.

Inversis elevó un 30% su resultado durante 2010, hasta 6,91 millones, mientras que la entidad online del grupo Banco Popular obtuvo unas ganancias de 8,2 millones, aunque este resultado supone una caída del 20% respecto al año anterior. Por el contrario, Openbank y Uno-e registraron pérdidas de 4,23 millones y 1,73 millones, respectivamente.

La entidad del Grupo Santander entró en 2010 en 'números rojos', ya que en 2009 obtuvo un beneficio de 1,77 millones de euros. Openbank ha decidido apostar por los clientes y la tecnología durante 2010 en contra de su beneficio. Fuentes del banco explicaron a Europa Press que los márgenes se han deteriorado para todo el sector como consecuencia de la crisis económica, pero que la entidad ha continuado remunerando el ahorro de sus clientes, lo que le ha permitido alcanzar un volumen de depósitos de 4,19 millones de euros (+11%).

Asimismo, la entidad ha hecho una fuerte inversión en tecnología para mejorar la calidad de sus sistemas y la operatividad de su página web, y poner en marcha nuevas iniciativas, como la banca en el móvil. El banco subraya que la fuerte inversión realizada durante 2010 le ha permitido "sentar las bases para salir fortalecido de la crisis", y que en 2011 regresará a beneficios.

Uno-e Bank (BBVA), cuyo negocio engloba medios de pago, financiación al consumo y banca 'online', se sitúa en pérdidas desde hace varios trimestres, pero en 2010 logró reducirlas en un 95%, hasta 1,77 millones de euros desde los 'números rojos' de 32,9 millones contabilizados en 2009.

Estas pérdidas se deben al endurecimiento del calendario de provisiones de la cartera de financiación al consumo, ya que en lo referente al negocio 'online' la evolución ha sido mejor, pasando de unas cifras negativas de once millones de euros a beneficios de 1,6 millones en 2010.

Openbank, filial del grupo Santander, es la única entidad on line que ha registrado pérdidas en los seis primeros meses del año, al contrario que las otras tres que operan en Internet en España, que cierran el semestre con un beneficio de 16,5 millones de euros.

Después de un 2009 desafortunado en el que sólo ganaron 427.000 euros, los seis primeros meses del año cierran con una buena expectativa para la banca digital con un balance global de 11,7 millones de beneficio.

Si bien el crecimiento hace pensar en un posible empuje del sector bancario on line, lo cierto es que el beneficio de estos cuatro bancos, en la primera mitad del año, fue un 36% menor que los 25 millones que obtuvieron hace dos años, según los datos de la Asociación Española de Banca (AEB).

No todas las entidades crecieron al mismo ritmo. El mejor resultado lo experimentó el Banco Popular-e, que obtuvo un beneficio de 7,514 millones en el primer semestre del año, una cifra superior a los 7,25 millones de la primera mitad de 2009. Le sigue Inversis, con una rentabilidad de 4,1 millones, el doble que un año antes.

Por su parte, Openbank, del grupo Santander, fue la única entidad en números rojos, al perder 4,86 millones, frente a los 2,35 millones de euros que ganó en el primer semestre de 2009.

Unoe, que pertenece a BBVA, pasó de perder 12,32 millones de enero a junio del pasado año, a ganar 4,96 millones en el primer semestre de 2010. La noticia impulsa y afianza el objetivo de la compañía que pasa por captar 100.000 nuevos clientes en los próximos tres años. No obstante, la entidad redujo sus créditos un 1%, aunque en menor medida que en el primer trimestre, cuando limitó su actividad en un 5%. Hasta junio, concedió 1.061 millones de euros, mientras que la captación de pasivo registró una fuerte caída del 40%, hasta los 666.133 millones de euros.

El Grupo BBVA ha presentado la renovación completa de su banco online, Unoe, basada en el autoservicio de los usuarios y la simplificación de los servicios, iniciativa con la que prevé sumar 100.000 nuevos clientes en tres años a los 232.000 con los que ya cuenta.

El director de desarrollo de negocio del BBVA, Javier Bernal, explicó durante la presentación del nuevo proyecto que la herramienta dará "verdaderas soluciones a la medida de cada cliente apoyándose en la estrategia de vinculación y de que sea el propio usuario el que decida".

La nueva plataforma online del banco estará disponible a partir de hoy jueves y su lanzamiento se acompaña con una campaña de captación de nóminas, así como una oferta en hipotecas. La oferta de captación de nóminas ofrece a los nuevos clientes y a los antiguos una bonificación del 20% sobre el total del importe por la domiciliación, con un máximo de 400 euros. Esta oferta estará vigente hasta el próximo 30 de octubre y hasta final de 2010 a través de la web, y cuenta con un límite de permanencia de 24 meses.

Respecto a la oferta en hipotecas, Unoe ofrece préstamos referenciados al Euríbor más un interés del 0,29% cumpliendo los requisitos de 1,86% TAE y un seguro de prima única financiada por BBVA.

La entidad ha invertido un total de dos millones de euros en el relanzamiento de Unoe, que cuenta con una nueva imagen corporativa y un rediseño de la web basado en la sencillez. El grupo invierte anualmente cerca de 1.600 millones de euros en su plataforma tecnológica.

iBanesto, la filial de Internet de Banesto, logró captar 25.000 nóminas en 2009, ejercicio que cerró con una cartera hipotecaria de 2.205 millones de euros y otros 1.755 millones de euros en ahorro. Tan buenos resultados han hecho que el director general de banca minorista de Banesto, Gonzalo Alonso, y el director general adjunto y responsable de márketing y productos, Rami Aboukhair, hayan asegurado que su "obsesión" es "liderar el crecimiento" en la banca por Internet, donde hasta ahora reina ING Direct. Para ello, la entidad española ha anunciado una nueva apuesta de captación de pasivo "on line" y de nóminas, ésta última de Banesto.

La primera de ellas eleva al 4% la remuneración del "Depósito Azul" a 12 meses de iBanesto, con el requisito de que el dinero proceda de otra entidad "on line", es decir, de ING Direct, Inversis.com, Openbank, ePopular, Selftrade, Triodos.es y Uno-e.

La campaña nómina de Banesto ofrece hasta el 30 de junio una televisión Sony de 32 pulgadas y con tecnología LED a quien les lleve su nómina, de al menos 800 euros, y 3 recibos. Con este "gancho", Banesto espera atraer otras 100.000 nóminas este año, algo que creen posible, ya que entre enero y marzo han captado 60.000 clientes con nómina, explicaron.

A cierre de marzo, iBanesto había captado recursos por valor de 1.755 millones de euros, 216 de ellos en el primer trimestre, ya que cerró el pasado ejercicio con un saldo de 1.539 millones y un incremento del 83% respecto a 2008. Sin embargo, aún están lejos de alcanzar a ING que cerró diciembre con un saldo de pasivo de 17.245 millones y un incremento del 10% interanual.

Por otra parte, el saldo hipotecario se situaba en 2.205 millones al finalizar el primer trimestre de este ejercicio, lo que significa que entre enero y marzo concedió hipotecas por valor de 31 millones, ya que a cierre de diciembre se situaba en 2.174 millones tras crecer el 42% en un año "pese a la ralentización hipotecaria".

En un momento como el actual, cualquier empresa tiene que sacar sus mejores armas para potenciar la venta y utilizar los mejores canales de comercialización de sus productos. Uno de los que adquieren fuerza día a día es Internet. Según el el “2º Estudio de persuabilidad en banca online” realizado por Multiplica, consultora de estrategia, marketing digital y persuabilidad., La Caixa, Banco Popular y Santander son los bancos españoles que mejor saben aprovechar sus presencias online para comercializar sus productos.

El cuarto puesto lo ocupa Bankinter, seguido de Caixa Nova, Banco Sabadell, Barclays, Bancaja, Caixa Galicia y BBVA en el décimo lugar. En el último puesto, vigésimo, se encuentra el Banco Pastor. Las prácticas a la hora de comercializar los productos bancarios han evolucionado mucho en los últimos tiempos, con la aparición de la web 2.0, la utilización de los vídeos o las versiones web para los móviles.

El estudio revela que la crisis ha llevado a los bancos a omitir las cifras en sus productos y orientarse más a la tradicional oferta de regalos en los depósitos por la compra de sus productos. Es decir, que, también en la banca online hace su presencia la vajilla, la plancha o el juego de toallas. Por otro lado, no existe una diferenciación de mensajes a clientes y “no clientes”. Los mensajes que se lanzan desde la misma home se hacen a un público general y no se intenta segmentarlos. A nivel general, se echa de menos el uso de diferentes homes que cuenten con propuestas específicas para cada tipo de cliente. Otra de las carencias que observa el informe es que no se hacen evidentes las políticas de seguridad del banco, “En los bancos españoles en general, la seguridad se da por supuesta. Poco que ver con Estados Unidos en dónde se explicita la seguridad desde la home hasta los formularios de contratación y se crean amplias secciones específicas para tratar el tema”, señala David Boronat, CEO de Multiplica. Por otro lado, es muy significativo que, pese al avance imparable de la web 2.0, los bancos de España no lo utilizan en sus estrategias online.