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Facua- Consumidores en Acción ha calificado como "bochornoso" el hecho de que la UE haya tenido que amonestar al Gobierno español para que regulase la transparencia y protección del consumidor de servicios financieros.

Según ha destacado la organización en un comunicado, el informe elaborado por la UE muestra a España como el país con menor transparencia bancaria después de Italia y ha afirmado que esta opacidad implica que los consumidores "no sepan lo que están pagando, no puedan comparar ofertas o no puedan rescindir sus contratos si no están de acuerdo".

Además, la asociación ha criticado que el proyecto de Orden de transparencia y protección al cliente de servicios financieros del Ministerio de Economía y Hacienda "no contribuye a regular en mayor medida los servicios de atención al cliente del sector bancario y financiero".

El Ministerio de Economía y Hacienda está preparando un nuevo texto legal para elevar la transparencia y protección al cliente de servicios financieros, por el que las entidades deberán ofrecer información más clara y detallada sobre todos los servicios, entre los que figuran las comisiones, los tipos de interés o los préstamos hipotecarios.

En este sentido, Facua ha señalado que el informe de la UE sitúa a los españoles entre los ciudadanos que más pagan por el uso normal de una cuenta bancaria y ha explicado que la Orden del Gobierno "mantiene la libertad en la fijación del precio de comisiones basándose en la libertad de pacto entre las partes".

Según la organización de consumidores, esta libertad de precios, "sin límite alguno", genera un "gran desequilibrio", ya que el usuario final carece de poder de negociación a la hora de pactar con su entidad bancaria.

Por ello, desde Facua han exigido que el precio de las comisiones se establezca en proporción al coste real del servicio prestado y se fijen topes máximos.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado de que las comisiones bancarias "no paran de subir" ya que, en su opinión, las entidades financieras no parecen dispuestas a perder dinero "e intentan compensar la bajada de beneficios aumentando las comisiones que cobran a sus clientes".

En un comunicado, la asociación hace referencia a un estudio de la Comisión Europea (CE) que señala que los españoles son los segundos ciudadanos de la UE que más pagan por el uso normal de su cuenta bancaria, con un total de 178 euros al año, sólo por detrás de los italianos, que pagan una media de 253 euros.

"Según las últimas estadísticas del Banco de España, a pesar de la crisis, las comisiones que cobran las entidades no dejan de subir", ha explicado OCU, que pone como ejemplo la cuota de mantenimiento de tarjeta de débito, que, según los datos del organismo supervisor, ha subido un 41,86% en los últimos tres años.

La organización ha subrayado que "todas las entidades se han sumado a estas subidas" y que también han endurecido las condiciones que imponen a quienes no pagan comisiones.

Por ello, la OCU ha asegurado que "lo mínimo" que los consumidores que tienen domiciliada su nómina pueden pedir es que no se les cobre comisiones y que, incluso, debería ofrecérseles una retribución.

Además, la asociación ha instado a los usuarios a que "no se conformen" y busquen las mejores condiciones para su cuenta corriente en función de su perfil, así como para sus tarjetas de crédito.

La Comisión Europea ha dado de plazo hasta septiembre para que los bancos introduzcan mayor transparencia en las comisiones que aplican a las cuentas bancarias o procederá a regular por ley la información que éstos deben ofrecer a sus clientes.

En octubre de 2010, la CE invitó a la banca a elaborar un código de conducta en colaboración con las organizaciones de consumidores, con el objetivo de ofrecer "información comprensible y estandarizada" a los clientes sobre las comisiones que se les aplican, explicó el comisario de Mercado Interior y Servicios Financieros, Michel Barnier.

Sin embargo, "la respuesta del sector bancario no ha estado a la altura", según dijo Barnier en una rueda de prensa en la que denunció las diferencias entre los estados miembros, de manera que un consumidor español paga 178 euros al año por el uso de una cuenta bancaria, frente a los 27 que le cuesta a un búlgaro.

"Hay diferencias relacionadas con el poder adquisitivo (existente en ambos países) pero no lo justifican todo", dijo el comisario Barnier, quien añadió que, en la situación actual, "el consumidor no sabe lo que paga ni por qué. No puede comparar las distintas ofertas del mercado ni aprovecharse de la competencia".

Por este motivo, Barnier ha dado dos meses al sector para mejorar su oferta de autorregulación, tras lo cual actuará "por la vía legislativa para obligar al sector bancario a ese esfuerzo de la transparencia", si la propuesta mejorada de la banca "no está a la altura". "Queremos que haya información disponible, fácil de entender, comparable", insistió Barnier.

Pese a los magros resultados que ha dado la autorregulación en este asunto, Barnier ha optado por el mismo método para fomentar el acceso a una cuenta bancaria a los 30 millones de europeos que no disponen de ningún tipo de cuenta para realizar operaciones tan sencillas como pagar facturas, el alquiler o hacer una transferencia.

En este sentido, ha dado seis meses de plazo a los estados miembros para que negocien este asunto con sus propios sectores bancarios, tras lo cual Bruselas se planteará la posibilidad de regular por ley el acceso a una cuenta, en el plazo de 12 meses.

El consejo de administración de Bankia, entidad liderada por Caja Madrid, ha acordado fijar en once el número de miembros de su comisión ejecutiva y que entren a formar parte de ella como nuevos vocales Claudio Aguirre Pemán, Javier López Madrid, Francisco Juan Ros García y Virgilio Zapatero Gómez.

En un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Bankia recuerda que los otros miembros de la comisión ejecutiva son el presidente de la entidad Rodrigo Rato y los vocales José Manuel Fernández Norniella, José Antonio Moral, José Luis Olivas, Atilano Soto, Antonio Tirado y Francisco Verdú.

Bankia también informa a la CNMV de que ha decidido fijar en cuatro el número de miembros de la Comisión Delegada de Riesgos: Fernández Norniella como presidente y como vocales Juan Llopart, Álvaro de Ulloa y Antonio Tirado.

Bankia ha enviado esta nota la CNMV después de que haya presentado sus primeros resultados como nueva entidad surgida tras la fusión de Caja Madrid, Bancaja, La Caja de Canarias, Caixa Laietana, y las cajas de Ávila, Segovia y Rioja.

En los seis primeros meses del año Bankia ganó 205 millones de euros y ahora aspira, como poco, a duplicar ese resultado, con lo que su beneficio en el conjunto de 2011 superará los 410 millones de euros.

Bancos y cajas de ahorros han subido el valor medio de las comisiones cobradas en concepto de mantenimiento por cuenta corriente en un 18,6% en junio en tasa interanual. En algún caso han llegado a dispararse un máximo del 78,6% en mayo.

En relación al mes de mayo, las comisiones medias cobradas por las entidades financieras por este concepto han subido un 11,06%, aunque en algún caso han llegado a dispararse un máximo del 78,6% en este periodo, denuncia la organización.

La UCE, que maneja datos del Banco de España, sostiene que estos encarecimientos son totalmente injustificados y suponen un "ataque indiscriminado" a todos los usuarios porque el mantenimiento de cuenta es un servicio básico. El encarecimiento de las cuentas no atiende a condiciones económicas o sociolaborales y su mantenimiento necesario para la gestión de todos los movimientos bancarios, agrega la organización.

UCE denuncia que las comisiones de apertura, estudio, cancelación y servicios de pago, entre otras, describen la misma tendencia al alza sin que haya ningún mecanismo que limite el importe que pueden alcanzar dichas comisiones.

Además, la organización incide en que el encarecimiento de las cuentas, muy superior al incremento del IPC en el mismo periodo (3,2%), no se justifica por la mejora de la calidad en la atención al cliente o en la prestación de servicios.

En este escenario, la UCE recomienda negociar con la entidad bancaria el cobro de estas comisiones para defender el saldo de la cuenta. Otra opción del usuario, resalta, es buscar otra entidad que ofrezca mejores condiciones económicas.

El PP ha alcanzado un acuerdo con el resto de grupos para sacar adelante en la Comisión de Economía y Hacienda del Senado una moción por la que se insta al Gobierno a introducir un límite a las comisiones que los bancos aplican a los planes de pensiones con el establecimiento de un componente variable en función de la rentabilidad obtenida que "equilibre" el componente fijo

Asimismo, se remarca la necesidad de profundizar en el control de las obligaciones de información a los partícipes de planes de pensiones, "mejorando la transparencia, publicidad y supervisión de su aplicación" y se exige la reducción y agilización de los trámites administrativos necesarios para la formalización de los planes de pensiones.

También se aboga por fomentar la autorregulación del sector en lo que se refiere a la transparencia en las campañas de regalos e incentivos que suelen ofrecer para la movilización de partícipes y en las obligaciones de permanencia que suelen implicar.

El senador popular Miguel Pérez de Juan ha remarcado que "no es lógico" que las entidades y gestoras apliquen "comisiones elevadas" a este tipo de productos, teniendo en cuenta que no les suponen "ningún tipo de riesgo".

En este sentido, ha denunciado que "en la inmensa mayoría de los casos" la rentabilidad que obtienen las entidades gestoras y depositarias de estos planes, vía comisiones, suponen "cuadruplicar" los beneficios de los préstamos hipotecarios.

La Comisión Europea ha propuesto reducir un 5% la plantilla de 55.000 personas de todas las categorías que trabajan en la actualidad en las diferentes instituciones europeas, es decir, unos 2.750 puestos menos, aumentar su jornada laboral de las actuales 37,5 horas semanales de media hasta las 40 horas y retrasar la edad de jubilación de su personal de los actuales 63 a 65 años de aquí a 2020 con el objetivo de lograr 1.000 millones de euros en ahorro de personal.

La Comisión Europea también propone crear una nueva cláusula de excepción para permitir que las instituciones europeas puedan encarar mejor una crisis económica como la actual y complementar esta cláusula con la introducción de un nuevo gravamen de solidaridad del 5,5%, que sería aplicable a partir del 1 de enero de 2013 hasta el 31 de diciembre de 2020, tanto a los salarios como a las pensiones.Con el objetivo de ahorrar costes a largo plazo, la Comisión también ha propuesto un cambio en el método de cálculo para ajustar salarios y pensiones. Bruselas propone en este sentido que el poder adquisitivo del personal comunitario se calcule a partir de la cesta de la compra nacional media de diez países en lugar de los ocho actuales y ajustar el coste de vivir en Bruselas a partir del índice de inflación nacional de Bélgica y Luxemburgo y no como hasta ahora con el índice internacional de Bruselas.

La Comisión Europea también propone aumentar la edad mínima para la jubilación anticipada con reducción prevista de su pensión de los actuales 55 a 58 años, el mismo aumento para el personal que mantiene su pensión completa aunque se limitará a la mitad de las personas que ahora se benefician de este segundo régimen, unas 80 personas en la actualidad, según han informado fuentes del Ejecutivo comunitario. También quiere aumentar la edad de jubilación de los actuales 63 a 65 años y propondrá incentivos para que el personal encuentre atractivo prolongar su periodo activo hasta los 67 años.

La Fiscalía de Río de Janeiro ha solicitado a Banco Santander que devuelva 265 millones de reales (114,28 millones de euros) a sus clientes brasileños por comisiones cobradas indebidamente entre 2008 y 2009, según un comunicado emitido por el organismo público.

La fiscalía, que también acusa a Itaú-Unibanco, considera que Santander vulneró el reglamento del Banco Central de Brasil, que antes de presentar denuncia les advirtió de que estaban incumpliendo las normas de cobro de comisiones a los clientes, que entró en vigor el 30 de abril. Por su parte, el banco defiende que actuó de acuerdo con la legislación vigente.
Por otra parte, el grupo presidido por Emilio Botín anunció que ha iniciado los trámites para que su filial argentina, Banco Santander Río, cotice en Wall Street. Para ello realizará una oferta pública de venta, de la que no ha dado detalles y que podría materializarse a principios de junio.

La intención de Santander es utilizar los fondos que capte con la salida a Bolsa para reforzar su crecimiento en el mercado argentino. Santander Río obtuvo en 2010 un beneficio atribuido de 400 millones de dólares. Esta operación replica a la realizada con la filial en Brasil. El grupo español también tiene previsto sacar al mercado parte de su filial en Reino Unido.

El consejero delegado del Santander, Alfredo Sáenz, percibió una remuneración de 9,17 millones de euros en el ejercicio 2010, lo que significa un descenso del 10,3% en relación a 2009, mientras que el presidente del banco, Emilio Botín, ganó 3,86 millones, un 3,2% menos, según datos del informe anual del Santander.

Los emolumentos de Sáenz recogen un importe fijo de 3,7 millones, más uno variable en efectivo de 3,35 millones, a lo que se suma un plan de acciones por 1,3 millones, así como asignaciones por su pertenencia a comisiones, dietas y otros conceptos. En el caso de Botín, su remuneración incluye 1,34 millones en concepto de sueldo fijo y 1,68 millones en concepto de variable en efectivo, así como acciones por valor de 486.000 euros de acuerdo a un plan aprobado en 2008, y otros ingresos de dietas y otros conceptos.

Después de la retribución del consejero delegado, los sueldos más elevados correspondieron Francisco Luzón y a Juan Rodríguez Inciarte, que percibieron 5,67 millones y 3,16 millones de euros, respectivamente, cifras que arrojan un descenso del 2,4%, y un aumento del 1,2%, en cada caso.

En su conjunto, los diecinueve miembros del consejo de administración del Banco Santander ganaron 34,4 millones de euros en 2010, importe inferior en un 4,5% a la correspondiente al ejercicio precedente. Se trata del segundo año consecutivo en que desciende la remuneración del órgano de gobierno del Santander, ya que en 2009 se redujo en un 9,6% respecto al año precedente y se estableció en 36,06 millones de euros.

Por su parte, la remuneración de la alta dirección en 2010 alcanzó los 66,94 millones, lo que significa un 8,2% menos que en 2009.

Las entidades financieras españolas elevaron las comisiones que cobran por las tarjetas de débito el 7% en marzo respecto al mismo periodo de 2010, ya que la cuota media ascendió hasta los 17,93 euros frente a los 16,75 de un año antes.

Según los datos publicados por el Banco de España, las comisiones que cobraron las entidades por las tarjetas de crédito alcanzaron los 34,39 euros, lo que supone casi el 3% más que en 2010. Respecto al cierre del año, las comisiones que las entidades cobran por las tarjetas de débito se elevaron levemente desde los 17,30 euros (diciembre 2010) hasta los 17,93, mientras que las de crédito no variaron.

No obstante, no todas las entidades aplicaron los mismos precios a sus clientes, ya que la comisión máxima en las tarjetas de débito alcanzó los 25 euros y la mínima, 4,51 euros. Por su parte, la comisión máxima en las tarjetas de crédito fue de 47 euros y la mínima, 13,52 euros.

Los datos del Banco de España ponen de manifiesto que aunque continua siendo gratis disponer de efectivo con una tarjeta de débito en los cajeros de la misma entidad, hacerlo en los de otra compañía, pero de la propia red, supone una media de 1,11 euros.

Si se dispone de dinero en un cajero de otra red, la cuantía media se eleva hasta los 3,89 euros, dos céntimos menos que si se hace en el extranjero.

En el caso de las tarjetas de crédito, retirar dinero de un cajero de la propia entidad asciende a 3,20 euros media y en el caso de que sea de la misma red, a 4,25 euros. Si la disposición del efectivo se hace a través de tarjetas de crédito en cajeros de otras redes, el recargo es de 4,59 euros, una cantidad que alcanza los 4,64 euros si la operación se realiza desde el extranjero.

El Banco de España también publicó los datos correspondientes a las comisiones medias que cobraron las entidades financieras a sus clientes por el mantenimiento de cuentas corrientes, que creció el 4,3%, ya que alcanzaron los 22,45 euros frente a los 21,52 euros de marzo de 2010.